D. José Ramón Bosch Codina Actualmente es Director de Marketing para España y Portugal de SUNSTAR BUTLER, multinacional japonesa líder en el sector farmacéutico, especializado en Higiene Bucal. Nacido en Santpedor (Barcelona) Licenciado en Geografía e Historia Diplomado en Marketing Visitador médico desde 1984 Distintos puestos de responsabilidad en los Laboratorios: KIN, LACER y JOHN O. BUTLER SECCIÓN PATROCINADA POR: Hace un año y medio que comenzó la andadura del Colegio Profesional de Higienistas Dentales de Madrid, ¿Qué le parece la evolución y desarrollo que se ha llevado a cabo? Espectacular. Sinceramente y sin ánimo de sobre valorar vuestro trabajo, debo reconocer que la dedicación y el entusiasmo emprendido por el grupo de directivos, está dando como resultado un magnífico colegio, que seguro sentará las bases para que muchas otras comunidades puedan seguir vuestro ejemplo. Sunstar Butler ha patrocinado el primer semestre de cursos de Formación Continuada ¿Qué valoración hace de la realización? Desgraciadamente no puedo atestiguarlo directamente puesto que, al residir en Barcelona, no pude asistir a ninguno de los cursos programados. Puntualmente recibí la información del supervisor de área, nuestro común amigo Angel Tarancón, y de todos ellos nos destacó la calidad de los cursos y la amplia participación. Esto nos indica la motivación de los higienistas para estar cada vez mejor formados. Ha sido un privilegio haber sido patrocinadores del primer semestre de los cursos de formación continuada del Colegio de Higienistas Dentales de Madrid. Ustedes han valorado siempre la labor del higienista dental y han apoyado nuestras iniciativas ¿Qué les hizo confiar en nosotros? Sería faltar a la verdad si dijese que os he conocido a través de colegio. Tanto Marisa como Sol y tu misma Maica, junto con el equipo de trabajo, nos habéis dado siempre muestras sobradas de vuestra profesionalidad, dedicación y entusiasmo hacia esta profesión. Creo que esto ya era suficiente para que nuestra empresa estuviera también a vuestro lado en el Colegio. ampliar foto [+] ampliar foto [+] ¿Dentro del sector que usted dirige que importancia tiene el higienista dental? Cuando en el año 1984 empecé a trabajar como visitador médico, acudiendo a clínicas dentales en Barcelona, la figura del higienista Dental era muy confusa, ya que se mezclaban las funciones del auxiliar de clínica con la de higienista. Sin embargo en USA estaba muy definida la función de cada uno. Tanto es así que una empresa americana, cuyos productos distribuíamos en España (los cepillos Butler), disponía en Estados Unidos de una red de comerciales cuya única función era visitar a los higienistas dentales para que recomendaran sus productos. Con el curso de los años, también llegó a España el dar una importancia al higienista dental en nuestro enfoque comercial, sin olvidar al odontoestomatólogo. Actualmente para nosotros, la información hacia el higienista se nos antoja fundamental, para que a su vez, pueda informar a los pacientes de las novedades, indicaciones y en definitiva aconsejar/recetar los productos adecuados para cada necesidad. Sunstar Butler tiene una interrelación cultural entre España y Japón ¿Cuáles son las diferencias que destacaría entre ese país y el nuestro, en cuanto a las funciones que desarrollan los higienistas dentales? Bien, como es obvio, las diferencias eran abismales. Actualmente, con la nueva formación académica y práctica en España, cada vez se van aproximando más. En España, aunque hace años que colaboramos con los higienistas dentales, cada vez se intensifica más nuestra política de formación y relación con ellos. Esperamos que el camino que vamos a recorrer juntos sea fructífero para todos. ¿Qué cambios destacaría desde el momento en que se regulariza la profesión del higienista dental y es imprescindible la titulación correspondiente para ejercer? La regularización era imprescindible y la titulación una necesidad. Creo que el actual panorama del higienista en España es muy esperanzador, ya que hay una búsqueda constante de una mejor formación académica, se paliará la falta de reconocimiento social y profesional, tanto por parte de la administración como por parte de los profesionales del sector, que empiezan a ver al higienista dental como un aliado imprescindible. Por ello soy optimista sobre el rol que vuestra profesión va a vivir en los próximos años. Su empresa tiene, a través de sus comerciales, un trato directo en las clínicas con los higienistas dentales ¿En que medida cree que depende de ellos la recomendación de sus productos? En un porcentaje muy importante. Nuestra red comercial esta formada por gente joven y profesional, la mayoría licenciados en farmacia y biología y con una importante presencia de higienistas dentales. En este momento tres de nuestros comerciales son higienistas dentales (Sergio de Madrid, David de Las Palmas y Gema de Valencia). Cuando nuestra empresa plantea las estrategias comerciales, los higienistas se convierten en una pieza fundamental de nuestros planteamientos y buena parte de nuestra inversión promocional se dedica a persuadir al higienista sobre las bondades y eficacia de nuestros productos. ¿Cree que los higienistas valoran la calidad y eficacia de los productos antes de recomendarlos? Como en botica hay de todo. Hay quien realmente cree que para mantener una correcta higiene bucal, debe aconsejar a sus pacientes el mejor y más adecuado producto para cada tratamiento, y quien considera que cualquier producto es bueno, mientras exista una correcta higiene. Nuestros productos, los de Sunstar Butler son buenos, como la mayoría de los que se venden en farmacias, pero tienen un coste superior a los que se venden fuera de las farmacias. Esto se debe a dos factores: los costes añadidos de la calidad de los productos y la excelencia de las materias primas y a las inversiones en investigación que soportamos los laboratorios farmacéuticos. Como hemos mencionado antes, Sunstar Butler siempre estuvo al lado del higienista y en el XVI Congreso Internacional de Salud Bucodental, celebrado en Madrid en Julio de 2004, tuvo un papel relevante de colaboración, con la asistencia de altos directivos de la empresa en Japón ¿Qué recuerdo tienen ustedes de aquel evento? Muy especial. El trato que nos dispensó en Comité Organizador del Congreso fue sencillamente maravilloso. El nivel de asistencia superó nuestra expectativas (el segundo día habíamos terminado todo el material promocional). Los ponentes de reconocido prestigio internacional, el alto nivel científico de las conferencias y no olvidemos la parte lúdica de la fiesta que organizaron, como clausura del congreso, que fue el broche de oro. ampliar foto [+] Por último, aunque ha concluido el ciclo de cursos de formación continuada patrocinado por ustedes, esperamos y deseamos que sigan colaborando con nuestro Colegio y con RevistaHigienistas.com ¿Sería tan amable de esbozar algún proyecto común para un futuro no muy lejano? Independientemente de nuestro patrocinio a “revistahigienistas.com”, muchos proyectos están en marcha para los próximos meses. El más cercano es la publicidad del “Primer Premio Mundial para Higienistas Dentales”, que nuestra empresa organiza a través de la FUNDACIÓN SUNSTAR. Las bases del premio están siendo distribuidas por nuestros delegados en todas las cínicas dentales, además de publicitarlas en la prensa especializada y a través del Colegio de Higienistas, en su revista digital “revistahigienistas.com”. El Premio se fallará en el Congreso Mundial que se celebrará en Canadá y del que somos sponsor. Por otra parte está pendiente de cerrar nuevas acciones de formación con el Colegio, pero en estos momentos estamos en una fase preliminar. Después de los cursos de formación continuada de Colegio de Higienistas Dentales de Madrid, en el resto de España vamos a desarrollar en los próximos meses una intensa campaña formativa con los higienistas dentales, en la que tenemos planeado hacer 10 reuniones entre octubre y noviembre y convocaremos a 500 higienistas de las localidades que hemos seleccionado. Esta campaña formativa está sufragada por nuestra FUNDACIÓN SUNSTER, que es una organización exclusivamente dedicada a la formación y difusión del higienista dental y del odontoestomatólogo. Tan solo nos queda agradecer, en primer lugar que halla encontrado tiempo, ya que sabemos que es un bien escaso, para acceder a realizar esta entrevista y en segundo lugar a todos los miembros de la empresa por su apoyo incondicional a nuestra profesión y nuestro Colegio. Agradeceros a vosotros el apoyo que siempre habéis mostrado hacia todos lo laboratorios farmacéuticos del sector dental y que espero que la colaboración profesional, entre la industria y los higienistas dentales se vea reforzada en un futuro. Gracias