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CURSO ASERTIVIDAD EN LA CLÍNICA DENTAL: MANEJO DEL PACIENTE Y/O ACOMPAÑANTE CONFLICTIVO El pasado sábado 14 de septiembre se celebró en el aula del Colegio Profesional de Higienistas Dentales de Madrid el CURSO ASERTIVIDAD EN LA CLÍNICA DENTAL: MANEJO DEL PACIENTE Y/o ACOMPAÑANTE CONFLICTIVO. A lo largo de la mañana, Dña. María Garrido hizo una revisión de los siguientes conceptos: - Conocimientos básicos sobre el concepto de asertividad. - Identificación de las características o peculiaridades del paciente y familiar en la clínica dental. - Aprender a valorar la importancia de la comunicación verbal y no verbal con el paciente y el acompañante. - Valorar las necesidades del paciente conflictivo. - Experimentar habilidades y actitudes para mejorar la comunicación con el paciente y su familia. Nuestro agradecimiento a todos los asistentes por su participación. 
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